Что считается отсутствием интернета, а что нет
Отсутствие интернета добавлено в изъятия: при нём перевозку можно оформить на бумаге. Формулировка узкая, и большинство бытовых ситуаций под неё не подходит.
Не считается отсутствием интернета
- не оплатили интернет и провайдер его отключил;
- не оплатили электричество, поэтому не работает роутер;
- разрядился телефон, сломался компьютер.
Это хозяйственные проблемы, а не отсутствие связи.
Считается
- у провайдера лёг сервер;
- не работает сервер оператора ИС ЭПД;
- сгорела подстанция;
- перебит интернет-кабель.
В этих случаях выдаётся справка: интернета не было с такого-то по такое-то число из-за инфраструктурных нарушений. Выдаёт провайдер либо оператор ИС ЭПД.
Отдельный случай – глушение связи и блокировки. Когда работает РЭБ или доступ ограничивает Роскомнадзор, справку не даст никто, хотя операторы ЭДО и находятся в белых списках. Формально подтвердить изъятие в такой ситуации нечем.
Что делать при глушении
Рекомендация с отраслевой дискуссии: начинайте и заканчивайте перевозку на бумаге. Начатое на бумаге на бумаге и завершается – смешивать формы нельзя.
Официального разъяснения Минтранса на этот счёт пока нет, отрасль его ждёт.
Это не про водителя в рейсе. Если документы уже подписаны, а связь пропала в дороге – работает другой порядок: Нет связи: в пути и на погрузке и QR-код без интернета.
Норма права
- приказ Минтранса России от 03.04.2026 № 115
- приказ Минтранса России от 01.06.2026 № 262
Остались вопросы по этой теме? Разберём вашу ситуацию на консультации или ответим напрямую.
Читайте также
Работа водителя с ЭПД
Мобильное приложение, QR-код и проверка ГИБДД, отсутствие связи и разряженный телефон. Что водитель делает в рейсе и что показывает инспектору.
Изъятия: когда ЭТрН оформлять не нужно
Закон освобождает от обязательной электронной формы несколько случаев: форму накладной и заказ-заявки можно выбрать. На экспедиторские документы – ЭПЭ и ЭЭР – это изъятие не распространяется.
Если ГИС ЭПД недоступна
Вы работаете в системе оператора, а не в государственной, поэтому её недоступность не останавливает оформление. Что при этом остаётся открытым вопросом.